中国电信主要为()客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。

题目

中国电信主要为()客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。

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第1题:

中国电信()是依托全球眼平台及中国电信移动网络,面向全球眼应用客户提供的手机浏览服务、无线视频采集服务。

A.全球眼

B.移动全球眼

C.宽带全球眼

D.无线全球眼


参考答案:D

第2题:

以下哪些项目属于装维人员的标准服务,由我*公司入户服务人员免费提供:()

  • A、电话安装
  • B、宽带安装
  • C、设备及维保服务
  • D、故障维修

正确答案:A,B,C,D

第3题:

移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

移动宽带用户免费移机的次数是几次()

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次

正确答案:A

第5题:

中国电信无线宽带业务融合了()、()与()三种方式,面向广大客户提供的一项高速、便捷的无线上网服务。


正确答案:无线宽带(WLAN);无线宽带(3G);无线宽带(1X)

第6题:

某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话,并让客户免费拨打,该公司可申请使用( )业务。

A.300 号 B.600 号 C.800 号 D.900 号


正确答案:C

第7题:

拆固定电话(宽带)定义:指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品,结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳()费用。


正确答案:未结清

第8题:

沃家庭是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征的、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

中国电信经营的业务种类有哪些?()

  • A、宽带、无线宽带
  • B、手机、固定电话
  • C、数据专线
  • D、以上均是

正确答案:D

第10题:

以下哪几项属于客户关怀的手段()

  • A、处理客户的投诉与抱怨
  • B、主动电话营销
  • C、提供网站服务
  • D、免费、提供额外服务

正确答案:B,C

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