中国联通客服中心投诉处理时限是什么？
第1题：
投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
第2题：
客服中心投诉（）的设置目的，用于衡量客服中心整体投诉处理能力。
第3题：
A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪
B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单
C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理
D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
第4题：
客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
第5题：
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
第6题：
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
第7题：
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
第8题：
投诉处理满意度不属于客服中心参考指标。
第9题：
对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
第10题：
被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。