中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理（）工作。
第1题：
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。
第2题：
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
第3题：
当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
第4题：
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
第5题：
客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。
第6题：
中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
第7题：
前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（）分钟内将工单分派到指定受理人。
第8题：
使用NC系统的物业服务中心，前台无需再填写《前台受理工作登记表》
第9题：
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
第10题：
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。