用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费:()

题目

用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费:()

  • A、营业厅前台
  • B、银行
  • C、自助终端
  • D、充值卡
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第1题:

用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对()

A.主叫用户收取话费被叫用户免收话费

B.主叫用户免收话费由被叫用户集中付费

C.主叫用户和被叫用户均收取话费

D.主叫用户和被叫用户均免收话费


正确答案:B

第2题:

用户预先支付移动话费,而不必缴纳入网费和月租费的业务称为()。

A、预付费 B、话费保障 C、移动话费 D、一卡双号


正确答案:A

第3题:

移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要,预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务?()

  • A、查询话费清单
  • B、查询话费帐单
  • C、办理停机
  • D、话费帐单邮件定制

正确答案:A,B,C,D

第5题:

移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要,预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。


正确答案:错误

第6题:

用户预先支付移动话费,而不必缴纳入网费和月租费的业务称为()业务。

A.预付费 B.话费保障 C.移动数据 D.3G


正确答案: A

第7题:

用户可通过哪些渠道办理上网卡入网()

  • A、联通自有营业厅
  • B、3G品牌店
  • C、www.10010.com网站
  • D、客服热线

正确答案:A,B,C

第8题:

全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。

A.1861查询

B.前台查询

C.短消息查询


正确答案:C

第9题:

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()

  • A、网上营业厅
  • B、手机营业厅
  • C、自有营业厅
  • D、10010客服热线
  • E、3G品牌店

正确答案:A,B

第10题:

营业员应该主动推介并引导用户使用()查询话费、话单

  • A、社会渠道
  • B、自助渠道
  • C、自营渠道
  • D、客服热线

正确答案:B