面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案
A.公司利润
B.客户需求
C.客户身份
D.客户地址
第3题：
业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行( )。
A.分析
B.判定
C.解答
D.梳理
第4题：
大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）
第5题：
营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。
第6题：
常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（ ），提供网络查询的服务形式。
第7题：
投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
首问负责制
略
第8题：
A、耐心解答
B、循循善诱
C、不予解答
D、推辞
第9题：
营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
第10题：
当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）