再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
第1题：
按客户行为特征分类，一般根据（）来分。
A按零售客新品户定货行为进行分类
B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
第2题：
以下描述不属于按客户行为分类的是（）。
第3题：
A.识别影响客户忠诚度的关键因素
B.客户忠诚度评价指标体系
C.客户忠诚度指标体系权重
D.客户满意度评价指标体系
第4题：
客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
第5题：
客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）
第6题：
下列不属于按客户行为分类描述的是（）。
A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；
B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；
C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；
D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
第7题：
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
第8题：
A.重复购买率
B.推荐潜在客户
C.顾客份额
D.顾客购买量
第9题：
下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
第10题：
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）