客户价值分为当前价值和未来价值两个方面()

题目

客户价值分为当前价值和未来价值两个方面()

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第1题:

根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.

A:历史价值
B:有效价值
C:当前价值
D:成本价值
E:潜在价值

答案:A,C,E
解析:

第2题:

客户终身价值可作为细分市场的依据,以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。


正确答案:错误

第3题:

客户细分理论所划分的维度是( )。

A.“客户当前价值”和“客户增值价值”

B.“客户当前价值”和“客户利润价值”

C.“客户未来价值”和“客户利润价值”

D.“客户未来价值”和“客户增值价值”


正确答案:A

第4题:

客户价值评估的内容包括()。

  • A、历史价值评估
  • B、未来价值评估
  • C、当前价值评估
  • D、潜在价值评估

正确答案:C,D

第5题:

客户价值分为当前价值和()两个方面。


正确答案:潜在价值

第6题:

股票未来收益的当前价值被称为股票的( )。

A.现值
B.未来价值
C.清算价值
D.实际价值

答案:A
解析:
股票现值的概念。将股票的期值按必要收益率和有效期限折算成今天的价值,即为股票的现值。

第7题:

RFM方法中的F说明客户的()

  • A、兴趣度
  • B、粘性
  • C、当前价值
  • D、未来价值

正确答案:A

第8题:

根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为()

A、贵宾型

B、改进型

C、维持型

D、放弃


参考答案:A,B,C,D

第9题:

当前价值较高而潜在价值较低的是()

  • A、次价值客户
  • B、低价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、价值客户

正确答案:A

第10题:

()当前价值和潜在价值均较高

  • A、次价值客户
  • B、低价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、价值客户

正确答案:D

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