价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
第1题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A.终生价值
B.潜在价值
C.历史价值
D.当前价值
第2题：
客户价值评估的内容有（）
第3题：
客户细分理论所划分的维度是( )。
A．“客户当前价值”和“客户增值价值”
B．“客户当前价值”和“客户利润价值”
C．“客户未来价值”和“客户利润价值”
D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
第4题：
（）当前价值和潜在价值均较高
第5题：
当前价值较高而潜在价值较低的是（）
第6题：
第7题：
次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）
第8题：
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）
A.终生价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.历史价值
第9题：
客户价值评估的内容包括（）。
第10题：
客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。