客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
第1题：
客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。
第2题：
CRM表达的含义是（）
第3题：
CRM的最关键内容是()
A、客户服务
B、客户价值管理
C、评价客户
D、稳定客户关系
第4题：
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）
第5题：
客户关系管理模式将（）视作最关键的业务内容。
第6题：
会员制营销的实质是（）
第7题：
客户信息管理是客户关系管理最重要和最（）的工作之一。
第8题：
客户信息管理是客户关系管理最（）和最关键的工作之一。
A重要
B日常
C基础
D特别
第9题：
客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）
第10题：
以下哪项不是客户关系管理的主要功能（）