客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）
第1题：
处理客户抱怨的意义有两方面（）
第2题：
农业银行开展理财顾问服务（）。
第3题：
有异议，就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
第4题：
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
第5题：
客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
第6题：
以下关于农业银行开展理财顾问服务错误的是（）。
第7题：
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。
第8题：
下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）
第9题：
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
第10题：
科技创新的实质就是技术创新（改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式）。