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下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。

题目

下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。

  • A、根据公司战略区分不同价值重点客户
  • B、根据客户的价值调配资源
  • C、针对性满足客户期望，提升整体满意度
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题：

下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施,说法正确的有()。

A、加强现场管理

B、增加人员

C、客户结束通话前，引导客户进行满意度评价

D、加强质检力度


参考答案：C,D

第2题：

关于理财规划师的责任，下列说法正确的是( )。

A．扭转客户的价值观

B．让客户按照极端的价值观理财

C．让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价

D．让客户了解在坚持非极端价值观下所获的收益


参考答案：C
解析：价值观因人而异，没有对错标准，理财规划师的责任不在扭转客户的价值观，而是让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价。

第3题：

司法考试 下列关于法的价值的说法正确的有哪些?

下列关于法的价值的说法正确的有哪些？

  • 法的价值具有预见性
  • 法的价值具有应用性
  • 法的价值具有普通性
  • 法的价值载体具有特定性


你好，本题考察的是法的价值的特性。法的价值即这个客体满足本身需要的积极意义或法的有用性。它提现了法的主体与客体之间的关系，具有应用性、普遍性，且法的价值的载体在一定的历史时期是特定的。A项的错误在于法的价值不一定有特定性。

第4题：

下列关于价值评估的意义说法正确的有（　　）。

A、评估并不是完全客观和科学的
B、评估的模型越复杂评估的结果必然越好
C、价值评估的结果不可能绝对正确
D、即使评估进行得非常认真，合理的误差也是不可避免的

答案：A,C,D
解析：
评估是一种定量分析，但它并不是完全客观和科学的。一方面它使用许多定量分析模型，具有一定的科学性和客观性。另一方面它又使用许多主观估计的数据，带有一定的主观估计性质，选项A正确；评估不是随便找几个数据带入模型的计算工作。模型只是一种工具，并非模型越复杂评估结果必然越好，选项B不正确；价值评估带有主观估计的成分，其结论必然会存在一定误差，不可能绝对正确，选项C正确；在进行评估时，总要对未来做出某些假设，从而导致结论的不确定。因此，即使评估进行得非常认真，合理的误差也是不可避免的，选项D正确。

第5题：

下列关于鸡蛋营养价值的说法，正确的有（ ）。


正确答案：ACE
脂肪含量蛋黄巾较高，蛋清中很低；蛋黄是多种微量元素的良好来源。

第6题：

关于“Ⅳ类客户(白金客户)”下列说法正确的有()。

A.当前价值很高

B. 增值潜力巨大

C. 该类客户是公司利润的基石

D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值


参考答案：ABCD

第7题：

下列关于水产品营养价值的说法，正确的有（ ）。


正确答案：ABCDE

第8题：

下列关于塔式起重机智能安全远程管理平台的说法,正确的有()。

A、数据落地地面端

B、中间服务器端

C、客户管理端

D、GPRS 通讯模块


答案：ABCD

第9题：

下列关于客户的理财价值观的说法，正确的是（　　）。
Ⅰ．理财价值观决定了理财目标，影响理财行为
Ⅱ．在实务操作中，很多客户的理财价值观都是不太变化的
Ⅲ．客户的理财目标是动态调整的
Ⅳ．客户的理财行为是动态调整的

A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
B.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ

答案：B
解析：
理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价。理财价值观决定了理财目标，从而影响到理财行为。在实际业务操作过程中，客户的理财价值观并不是一成不变的，它受到多种因素的影响，因此，客户的理财目标和理财行为都处于动态调整过程中。

第10题：

关于价值型股票，下列说法正确的有()。

A:收益稳定
B:安全性较高
C:价值被低估
D:高市盈率

答案：A,B,C
解析：
根据股票性质的不同，通常可以将股票分为价值型股票与成长型股票。价值型股票通常是指收益稳定、价值被低估、安全性较高的股票，其市盈率、市净率通常较低；成长型股票通常是指收益增长速度快、未来发展潜力大的股票，其市盈率、市净率通常较高。

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