在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零

题目

在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零售客户状态情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于()层面的知识。

  • A、卷烟零售客户特性
  • B、品牌特性
  • C、市场特征
  • D、消费者特性
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第1题:

在进行客户拜访之前要做好()以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

  • A、客户预约
  • B、确定拜访目的
  • C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

正确答案:C

第2题:

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。


正确答案:正确

第3题:

在科学的路线规划中,第三轮拜访客户时,销售人员需要( )

A、选择有效的客户进行合作

B、收集区域内经销商的名单和基础信息

C、选择区域市场内所有的客户进行深度拜访

D、收集符合我们要求的客户的基础信息


参考答案:A

第4题:

在日常客户拜访时,客户经理需了解货源策略属于()层面的知识把握。

  • A、企业特性
  • B、品牌特性
  • C、市场特征
  • D、消费者特性

正确答案:B

第5题:

拜访路线的安排需要遵循以下几个原则,分别是()

  • A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
  • B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
  • C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
  • D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定

正确答案:A,B,C,D

第6题:

拜访路线的安排需要遵循的原则不包括()。

  • A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
  • B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中
  • C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
  • D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平

正确答案:D

第7题:

商定月度供货总量,传递货源及相关信息,倾听客户意见及建议,提出营销建议,记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。()


正确答案:错误

第8题:

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。

A

B



第9题:

日常拜访时应注意三个层面的知识把握,不属于这三个层面的是()

  • A、消费者特征方面
  • B、卷烟零售客户特性层面
  • C、品牌特性层面
  • D、市场特征层面

正确答案:A

第10题:

拜访结束后,客户经理应填写(),记录自己所管辖片区零售客户的情况。

  • A、拜访日志
  • B、销售计划
  • C、市场分析
  • D、调查报告

正确答案:A

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