违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

服务区别于产品的特点有什么（）A、无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B、无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度C、多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度D、无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

题目

服务区别于产品的特点有什么（）

  • A、无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
  • B、无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
  • C、多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
  • D、无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

服务区别于产品的特点有什么（）

A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

答案：D
解析：
P318；服务的特性：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同、客户的参与程度。

第2题：

健康管理服务特性包括（）。

A. 无形性
B. 不可分割性
C. 不稳定性
D. 易逝性
E. 客户参与程度

答案：A,B,C,D,E
解析：
P318-319；健康管理服务特性有：
1）无形性
2）不可分割性
3）不稳定性
4）易逝性
5）客户的满意标准不同
6）客户参与程度

第3题：

健康管理服务有别与其他产品的特点是()。

A.客户满意标准是不同的

B.服务是无形的，是可变化的

C.服务是不可分割的

D.服务是易损的

E.客户的参与度非常重要


参考答案：ABCDE

第4题：

不属于健康管理服务特性的是( )

A.不稳定性
B.客户的满意标准不同
C.不可分割性
D.有形性
E.易逝性

答案：D
解析：

第5题：

健康管理服务的特性包括( )

A.稳定性
B.客户的参与度
C.不可分割性
D.易逝性
E.无形性

答案：B,C,D,E
解析：

第6题：

健康管理服务的（）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。


A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同


答案：D
解析：
客户的满意标准不同特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。

第7题：

健康管理服务的（）特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。


A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同


答案：C
解析：
客户的参与程度特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。

第8题：

金融产品在总体上具有不可分割性和广泛性以及()的特征。

A.无形性

B.易模仿性

C.增值性

D.产品服务与客户关系的持续性


正确答案：ABCD

第9题：

服务区别于产品的特点有什么

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

答案：D
解析：
健康管理服务的特性：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准不同、客户参与程度。

第10题：

健康管理服务特性有（）以及无形性等。


A.可分割性
B.不稳定性
C.易逝性
D.客户的满意标准不同
E.客户的参与程度

答案：B,C,D,E
解析：
健康管理具有以下六种特性：

①无形性；

②不可分割性；

③不稳定性；

④易逝性；

⑤客户的满意标准不同；

⑥客户的参与程度。

更多相关问题
相关内容