属于商品退换货的操作步骤是()

题目

属于商品退换货的操作步骤是()

  • A、倾听
  • B、检查
  • C、记录
  • D、征询
  • E、以上均是
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第1题:

下列不属于收银员营业中作业的是()

  • A、整理票据
  • B、商品退换货的处理
  • C、孤儿商品归位
  • D、为顾客结账服务

正确答案:A

第2题:

商品无使用、穿戴、清洗等痕迹支持七天无理由退换货服务。


正确答案:正确

第3题:

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。()


参考答案:√

第4题:

在日常经营过程中发现部分商品临近保质期,下列做法不正确的是()

  • A、申请单品促销
  • B、向分公司申请移库操作
  • C、如果是可退换商品,进行退换货流程操作
  • D、收进库房做损耗处理

正确答案:D

第5题:

以下哪个不属于顾客咨询的网店服务内容?()

  • A、商品能否能够参与七天无理由退换货服务
  • B、能否隐藏关于商品价格等信息,不让收件人知晓
  • C、商品是否防水
  • D、能否根据要求,按预定时间派送商品

正确答案:C

第6题:

国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投,客户也可以进行退换货操作


正确答案:错误

第7题:

智能眼镜/VR头盔类商品不支持7天无理由退换货。


正确答案:正确

第8题:

商品一经销售,退换货权仅仅需收银员处理。


正确答案:错误

第9题:

不属于随时理货操作步骤的是()。

  • A、检查商品
  • B、整理库房
  • C、补货
  • D、调整布局

正确答案:D

第10题:

医药商品销售的操作步骤有()。


正确答案:展示商品、商品说明、参谋推荐、配方发药、收款找零

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