与客人说话时，目光应向着对方（）
第1题：
第2题：
第3题：
A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上
B.倾听时，注视对方眼睛
C.开始说话时，会将目光从对方身上移开
D.说话时比倾听时注视对方要多一些
第4题：
保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。
第5题：
门市服务人员在服务中应做到（）
第6题：
第7题：
交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
A对
B错
第8题：
第9题：
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
第10题：
与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）