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与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。

题目

与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。

  • A、客户
  • B、自己
  • C、长辈
  • D、女生
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第1题：

通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?()

A、被叫先挂电话

B、主叫先挂电话

C、谁先讲完谁先挂

D、尊者先挂电话


答案：AB

第2题：

双方通电话,挂断电话的是()。

A.客户先挂电话

B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

C.尊者先挂电话

D.被叫先挂电话


正确答案：AC

第3题：

通电话结束时,可先挂断电话的是( )。

A.主叫先挂电话

B.被叫先挂电话

C.尊者先挂电话

D.谁先讲完谁先挂电话

E.最好双方同时挂电话


参考答案：AC

第4题：

商务交往中，打电话时谁先挂？（）

  • A、地位高者先挂
  • B、让对方先挂
  • C、女士先挂
  • D、客户先挂

正确答案:A

第5题：

在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。

  • A、话务员
  • B、客户
  • C、客户或话务员谁先挂都行
  • D、以上均不对

正确答案:B

第6题：

下列电话礼仪中错误的是()

A.与领导通电话，领导先挂

B.与年长通电话，年长先挂

C.与女士通电话，男士先挂

D.与客户通电话，客户先挂


参考答案：C

第7题：

下列电话礼仪中错误的是（）。

A与领导通电话，领导先挂

B与年长通电话，年长先挂

C与女士通电话，男士先挂

D与客户通电话，客户先挂


C
略

第8题：

打电话时谁先挂?

A、地位高者先挂

B、地位低着先挂

C、男女打电话时女先挂

D、男女打电话时男先挂


参考答案：A

第9题：

挂电话的礼仪包括（）。

  • A、结束通话时，别忘记说“再见”
  • B、保持应有的礼貌
  • C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
  • D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
  • E、谁先挂电话无所谓

正确答案:A,B,C,D

第10题：

关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）

  • A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
  • B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过
  • C、每通电话结束后，应让客人先挂电话
  • D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天

正确答案:A,B,C

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