下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。

题目

下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。

  • A、宾客低声交谈时,应主动回
  • B、仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍
  • C、宾客谈话之时,不要侧耳细
  • D、宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

下列选项中,不符合现代物流特征的是()

A、提供增值服务

B、实施标准化服务

C、点到点或线到线服务

D、整体系统优化


参考答案:C

第2题:

下列选项中,()是机泵安装不符合要求的现象。

A、电机反转

B、入口压力不够

C、振动大

D、密封泄漏


参考答案:ACD

第3题:

下列选项中,不符合平等尊重要求的是( )。

A.员工年龄不同可以分配不同的工种

B.根据服务对象的性别给予不同的服务

C.师徒之间要平等尊重

D.员工之间在工作内容上不应有任何差别


正确答案:D

第4题:

下列属于药品批发的道德要求有

A.热情周到,服务客户

B.依法促销,诚信推广

C.规范采购,维护质量

D.规范包装,如实宣传

E.指导用药,做好药学服务


正确答案:AC

第5题:

下列选项中,不符合服务行业人员职业道德规范的是()

A.敬业奉献

B.明码标价

C.服务周到

D.以店为本


正确答案:D

第6题:

旅游者享有自主选择权。下列选项中,不符合自主选择权内容的选项是【 】

A.有权自主选择经营者

B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C.有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务

D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求


正确答案:D

第7题:

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()


参考答案:正确

第8题:

药品批发中的道德要求不包括()。

A、降低经营成本

B、热情周到、服务客户

C、规范采购、维护质量

D、做好指导用药

E、做好药学服务


正确答案:ADE

第9题:

尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。

A.热心周到

B.热情服务

C.热情细心

D.热情周到


正确答案:D

第10题:

下列选项中,不符合平等、尊重要求的是( )。[辽宁省2007年11月四级真题]


正确答案:D
【考点】平等、尊重

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