客户对某一种产品重复购买的次数越多,说明对这一产品的忠诚度越高;反之,则越低。()

题目

客户对某一种产品重复购买的次数越多,说明对这一产品的忠诚度越高;反之,则越低。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

对所有产品而言,一定时期内顾客对其品牌产品重复购买次数越多,说明其对该产品的忠诚度越高。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。 ( )


答案:对
解析:
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。

第3题:

一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

恩格尔系数的值越低,说明民众的生活水平越低,反之则说明越高。


正确答案:正确

第5题:

客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。


正确答案:客户对价格的敏感程度;客户对竞争品牌的态度

第6题:

客户在店铺重复购买,说明店铺服务能力强,产品排名越靠前。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第7题:

在一定时期内,顾客到某门店重复购买的次数越多,说明对这一门店的忠诚度越高,反之则越低。


正确答案:正确

第8题:

在一定时期内,顾客到某门店重复购买的次数越多,说明对这一门店的忠诚度越高,反之则越低。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

下列对于客户忠诚度描述正确的是()

  • A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低
  • B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低
  • C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高
  • D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

正确答案:A

第10题:

在一定时期内,消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少,说明这一品牌的忠诚度愈高。


正确答案:错误

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