供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，只需要及时报修即可，不需要有明显的提示性语言。
第1题：
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
A对
B错
第2题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在（）内修复。
第3题：
压力容器在运行中如发生故障，操作人员应及时、准确判断其原因后，才能迅速处理故障。()
第4题：
社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
第5题：
如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（）向供电局报修。
第6题：
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
第7题：
空调操纵器上故障灯红灯亮时，（），并及时报修。
第8题：
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名（地名）
D停电的范围
第9题：
自助设备完好率达到100%；不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。
第10题：
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。