电力营销服务的作用有（）
第1题：
负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是（）。
A省公司市场营销部及各级市场营销部门
B各供电公司用电检查部门
C供电营业所
D客户服务中心
第2题：
电力负荷管理系统为电力营销管理服务而开展的各项管理和应用技术支持业务内容？
电力负荷管理系统除了传统的负荷控制业务外，还包含了为电力营销管理服务而开展的各项管理和应用技术支持业务内容。
（1）系统的规划及建设管理业务。
（2）主站的运行及维护业务。
（3）终端的安装、运行及维护业务。
（4）负荷控制业务。
（5）远程抄表技术支持业务。
（6）购电控技术支持业务。
（7）用电监测技术支持业务。
（8）统计分析数据支持业务。
略
第3题：
营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。
A、明确服务定位与展示区别
B、增加服务人员和服务后台运营的作用
C、通过营销沟通内容增加服务价值
D、有助于顾客参与服务生产
第4题：
电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。
第5题：
电力营销分析项目有哪些？
电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。
略
第6题：
营销管理创新策略：制定（）电价；改革营销业务的（），建立为市场营销的（）支持系统，实施对电力营销与服务全过程的（）控制与管理。
供不同消费者自由选择的；服务方式；商务信息技术；计算机网络化
略
第7题：
电力负荷管理系统的应用功能包括：（）等。
A数据采集
B调整电压
C需求侧与服务支持
D电力营销管理支持
E营销分析与决策分析支持
第8题：
电力营销事件的服务事件分为哪几类？
服务差错，一般事件，重大事件
略
第9题：
电力营销管理信息系统数据服务器常用的数据库管理平台有哪些？
第10题：
简述电力营销在电力生产企业中的作用？