当客户距离自己()左右时,面带微笑,目光注视客户,送出迎宾语。
第1题:
与客户交流时保持正确的目光交流很重要,正确的目光应该是()
第2题:
当客户在仔细观看手机时,营业员应当()
第3题:
以下手势的表述中,正确的是( )。
A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。
C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。
D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。
E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
第4题:
哪一项是接待客户过程中可以不用微笑、目光注视。()。
第5题:
值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间,不管是业主、住户还是外来人员,安防员工看到客户前来咨询,在客户距离自己1.5米左右时,应停下手头工作,工作站立时,马上立正;坐着时,立即起立,面向客户,面带微笑,主动说:“您好,请问需要帮助吗?”
第6题:
当客户走进柜台前,营业员应()。
第7题:
下面销售顾问递名片的错误点是()。
第8题:
墓地管理员用目光注视客户时,可注视客户的( )
A.面部
B.头顶
C.大腿
D.胸部
第9题:
销售顾问与客户握手的技巧,上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方,握用7分力,握手持续时长()秒钟左右。
第10题:
在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。