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地陪导游员到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的时间时，被告

题目

地陪导游员到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的时间时，被告知所接航班（车次）晚点，该怎么办？

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第1题：

漏接现象是可以预防的,地陪可以采用的方法包括()。①认真阅读接待计划②核实交通工具到达的准确时间③提前抵达接站地点④接站时佩戴醒目标志工作牌及持接站牌

A.①②③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③


正确答案：D

第2题：

地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）

  • A、认真阅读接待计划
  • B、核实交通工具到达的准确时间
  • C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来
  • D、准时到达接站地点，等候团队的到来

正确答案:A,B,C

第3题：

全陪在首站接团服务中应做到（ ）。

A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点

B．提前到达接站地点

C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团

D．后于地陪致欢迎词


正确答案：ABC
全陪在首站接团时，要致欢迎词，在欢迎词中要将地陪介绍给游客，故D项错误。

第4题：

地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系


正确答案:正确

第5题：

地陪应提前一小时抵达接站地点，并再次核实旅游团（者）抵达的准确时间


正确答案:错误

第6题：

为防止漏接团事件发生，导游应该（）

  • A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。
  • B、始终与全陪保持联系
  • C、明确告知全陪，地接标示。

正确答案:A

第7题：

地陪在接团时应（　）抵达接站地点并要马上（　）旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


正确答案:提前半小时，再次核实

第8题：

地陪在接站时应提前( )分钟抵达接站地点。

A. 10

B．20

C．30

D．40


正确答案：C
[解析]地陪在接站时应留出充裕的时间，一般应提前半个小时。

第9题：

地陪应提前半小时抵达接站地点，并再次核实旅游团（者）抵达的准确时间


正确答案:正确

第10题：

地陪接站服务程序有（）

  • A、地陪应提前半小时抵达接站地点
  • B、手持接站牌迎候客人
  • C、核实团队
  • D、清点行李，集合登车
  • E、清点人数

正确答案:A,B,C,D

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