星级评分标准中，作为主得分的指标是：（）
第1题：
星级定级成长值加分项是以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动、宽带、固化业务的的网龄为加分项，每在网一个月加10分。
第2题：
星级评定标准以ARPU和网龄为主得分项。其中，ARPU说法正确的是：（）
第3题：
APRU值是指()。
A.二次批价收入/上次出帐月上网用户数【每人的月均消费】
B.月度总计费时长/((上月上网用户数+本月上网用户数)/2)【每人的月均通话时长】
C.与去年同期比较的值
D.（本年累计－去年同期）/去年同期
第4题：
在运用综合评价法对生产经济效果进行评价时，需要确定各项指标的评分标准，通常用评分标准表来表示，该表包括（）。
第5题：
根据营业厅的产能星级划分，月均产能在120<=X<200的营业厅属于几星级营业厅？（）
第6题：
星级评定的主得分项是？（）
第7题：
服务奖在（）情况下，才会奖励200元/月。
第8题：
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）
第9题：
占用率的计算方法为：通话时长/（通话时长+话后处理时长+空闲时间）*100。
第10题：
（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%是（）指标的计算方法