五星客户今年1月份因手机与SIM卡不匹配至前台办理了一张4G卡,

题目

五星客户今年1月份因手机与SIM卡不匹配至前台办理了一张4G卡,5月份又因收不到网上发送的短信(SOHU网站)又到前台办理了补卡,现因更换苹果7要使用小卡,然后至前台再次办理了补卡,该客户今年共办理了3次补卡,请问共收取几次卡费?()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、免费
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第1题:

Iphone5s客户如果要使用4G业务,需要更换成()

A.Nano-SIM卡

B.Nano-USIM卡

C.sim卡

D.都不是


参考答案:B

第2题:

关于SIM卡在GSM中应用的意义,以下说法正确的是?()

  • A、使得卡和手机分离;
  • B、一张SIM卡唯一标识一个客户;
  • C、并机;
  • D、分机。

正确答案:A,B

第3题:

客户必须先换()、办理4G主套餐(开通4G功能)、换4G手机才能使用4G业务。

A.SIM卡

B.Micro SIM卡

C.NANO SIM卡

D.USIM卡


参考答案:D

第4题:

贴片卡手机银行安装后,手机开机提示“找不到SIM卡”,可能是哪些原因()

  • A、贴片卡未正确安装
  • B、SIM卡不支持贴片卡手机银行
  • C、手机型号问题
  • D、未开通贴片卡手机银行

正确答案:A,B,C

第5题:

杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡,前台需先为用户操作哪项()

  • A、实名资料补录
  • B、补卡
  • C、营业停机

正确答案:A

第6题:

插入SIM卡后,手机仍然检测不到SIM卡?


正确答案: 故障分析:
(1)由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大,再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理,故容易出现这种故障。
(2)目前SIM卡既有5V卡,也有3V卡,这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题,还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。
检查与处理:
(1)SIM卡的簧片是否接触良好?若有问题,可以清洗或小心校正SIM卡簧片;
(2)SIM卡的工作电压或升压电路是否正常?
(3)和SIM相关的检测控制电路有无问题?特别是有无虚焊?
(4)软件数据有错误或部分数据丢失,可重新再写一次软件试试看。

第7题:

手机不插SIM卡开机正常,插入SIM卡开机定屏多为SIM卡电路故障。


正确答案:错误

第8题:

商务手机银行,变更手机号码后无需申请新贴片卡,只需将原卡安装至新手机SIM卡上。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

以下哪些客户可以享受6GB流量红包()

  • A、新购4G手机、更换4G卡,未开通4G功能
  • B、在营业厅更换4G卡并办理飞享套餐
  • C、新购4G手机、更换4G卡,办理飞享套餐用户
  • D、新购4G手机、更换4G卡,开通4G功能,但没办理流量包月

正确答案:C,D

第10题:

打开SIM卡的PIN码后,重启手机后,在锁屏界面未做任何操作,手机可以正常注册到4G网络。


正确答案:错误

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