关于实名制登记方式说法正确的是?()A、仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理B、只能前往营业厅,自助渠道已暂停C、自助办理的渠道有:浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信D、只需持本人有效身份证件原件E、不可代办F、除证件外还需带本机SIM卡

题目

关于实名制登记方式说法正确的是?()

  • A、仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理
  • B、只能前往营业厅,自助渠道已暂停
  • C、自助办理的渠道有:浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信
  • D、只需持本人有效身份证件原件
  • E、不可代办
  • F、除证件外还需带本机SIM卡
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第1题:

中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。

  • A、短信营业厅
  • B、电话营业厅
  • C、自办营业厅
  • D、WAP掌上营业厅
  • E、24小时自助服务终端

正确答案:A,B,D,E

第2题:

客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源?()

  • A、短信1481发至10086
  • B、短信1581发至10086
  • C、浙江移动手机营业厅
  • D、浙江移动网上营业厅
  • E、掌上营业厅
  • F、归属地营业厅

正确答案:A,C,D,E

第3题:

在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡()

  • A、营业厅或指定社会渠道网点换卡
  • B、10086门户网站或10086热线换卡
  • C、客户自助换卡

正确答案:A,B,C

第4题:

实名状态查询方式?()

  • A、移动营业厅
  • B、10086服务热线
  • C、发送短信实名至10086
  • D、浙江移动手机营业厅
  • E、浙江移动网上营业厅
  • F、中国移动10086微信

正确答案:A,B,C

第5题:

客户的星级有哪些查询方式?()

  • A、10086人工:更多信息--用户信息--用户星级
  • B、短信营业厅
  • C、归属地营业厅
  • D、浙江移动手机营业厅

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户至中国移动营业厅办理品牌转换如果您是(),凭本人有效身份证件原件(如身份证等)即可前来办理

  • A、单位客户
  • B、个人客户
  • C、集团客户
  • D、事业单位客户

正确答案:B

第7题:

飞悦提速包可通过以下哪些方式办理?()。

  • A、10086人工
  • B、浙江移动手机营业厅
  • C、客户收到不限量套餐降速产品(1Mbps)订购提醒短信后,可点击下发短信中的链接,选择合适档次办理
  • D、归属地移动营业厅

正确答案:A,B,C

第8题:

充电卡丢失后,客户可持有效身份证件去营业厅办理()挂失解挂业务。

  • A、充电卡
  • B、非实名制卡
  • C、实名制卡
  • D、个人电卡

正确答案:B

第9题:

余额转移办理的渠道有哪些?()

  • A、只能至号码归属地自办营业厅办理
  • B、省内任意一家营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、10086电话预约

正确答案:A

第10题:

自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理。()


正确答案:正确

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