裸宽包年退费的计算公式：（）
第1题：
个人业务解除合同时，职业加费补退费计算公式为（）。
第2题：
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）
第3题：
根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：________。
A.风险从未开始而退费
B.解除合同而退费
C.没有保险利益而退费
D.重复保险而退费
E.超赔保险而退费
F.超额保险而退费
第4题：
退费分成哪两种方式实施（）
第5题：
2017年11月10日-2018年6月30日，在浙江移动手机营业厅提前1个月（30天）及以上成功续费的裸宽包年用户，在宽带成功续费后可以获得（）/（）元话费券的奖励。
第6题：
燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。
第7题：
裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
第8题：
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请
B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费
C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过
D.收费现场退费
第9题：
新装宽带包年用户，包年从（）起按照包年资费进行计费。
第10题：
针对单宽到期用户，维系策略正确的是（）。