星级体系调整后,()客户可办理紧急开机,每月发2次。

题目

星级体系调整后,()客户可办理紧急开机,每月发2次。

  • A、四星级
  • B、五星级
  • C、四星级及以上
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第1题:

想要在星级客户体系的评分中加分,可以以()方式来实现。

  • A、办亲情网
  • B、办虚拟网
  • C、参加合约捆绑
  • D、停机后立即开机

正确答案:A,B

第2题:

星级体系上线后,套餐迁移不做星级调整()


正确答案:正确

第3题:

客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。

A、智能终端

B、ATM

C、柜面


参考答案:C

第4题:

关于缴费开机客户数,高峰时间点主要是在哪天()

  • A、每月2日
  • B、每月10日
  • C、每月15日

正确答案:A

第5题:

营业办理业务时,()客户可以享受优先服务。

  • A、6、7星级客户
  • B、5星及以上星级客户
  • C、4星以及上星级客户
  • D、3星及以上星级客户

正确答案:A

第6题:

星级体系调整后,()客户可办理紧急开机,每月2次

  • A、四星级
  • B、五星级
  • C、四星级及以上

正确答案:C

第7题:

为四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月()次

  • A、1
  • B、2
  • C、3

正确答案:B

第8题:

营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,()。

  • A、先收款,后办理,交费后24小时内为客户开机
  • B、先收款,后办理,交费后立即为客户开机
  • C、先办理,后收款,交费后立即为客户开机
  • D、先办理,后收款,交费后24小时内为客户开机

正确答案:B

第9题:

向五星级客户提供为他人担保开机服务,即客户在自身状态正常的情况下,可申请为其他号码提供担保开机,担保开机时长为()个小时。

  • A、24
  • B、12
  • C、8
  • D、6

正确答案:D

第10题:

星级体系上线后,10086热线接入从原星级队列接入调整为品牌队列接入()


正确答案:错误

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