宽带用户非本机来电查询宽带资金信息()

题目

宽带用户非本机来电查询宽带资金信息()

  • A、直接查询
  • B、跟客户核实姓名跟证件号码
  • C、不查询
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第1题:

12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是()

  • A、按收取宽带用户费用的5%
  • B、按收取宽带用户费用的10%
  • C、按收取宽带用户费用的15%
  • D、按收取宽带用户费用的20%

正确答案:C

第2题:

用户本机来电查询宽带账单信息,可直接查询()


正确答案:正确

第3题:

非融合内成员号码来电查询融合宽带的宽带帐号需要核实哪些信息?()

  • A、成员号码
  • B、客户名称
  • C、装机地址
  • D、证件号码

正确答案:A,B,C

第4题:

宽带用户来电查询相关资料,在什么样的情况下视为本机拨入()

  • A、统一支付户主
  • B、统一支付成员
  • C、与有线宽带绑定的联系人手机号码

正确答案:A,C

第5题:

宽带用户本机来电查询宽带资金信息()

  • A、直接查询
  • B、跟客户核实姓名跟证件号码
  • C、不查询

正确答案:A

第6题:

用户非本机来电查询宽带账单信息,可直接查询()


正确答案:错误

第7题:

杭州宽带用户(铁通合作)来电反映宽带无法连接使用如何处理()

  • A、按用户错误代码情况来处理
  • B、建议用户联系铁通客服

正确答案:A

第8题:

电信宽带用户注册189邮箱必须在本机网络上进行操作。


正确答案:正确

第9题:

用户非本机来电查询宽带资金信息,可直接查询()


正确答案:错误

第10题:

用户来电查询宽带安装所在地址如何处理()

  • A、直接查询
  • B、不查询
  • C、核对身份资料后查询

正确答案:A

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