现代大客户营销的关键点中,“攻”指的是()A、找准客户B、寻找大客户切入点C、满足需求D、维护客户

题目

现代大客户营销的关键点中,“攻”指的是()

  • A、找准客户
  • B、寻找大客户切入点
  • C、满足需求
  • D、维护客户
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

大客户战略联盟中,最有效建立联盟关系的途径是()

  • A、大客户系统化管理
  • B、帮助大客户发展业务
  • C、互助合作
  • D、明确大客户联盟方式

正确答案:B

第2题:

以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()

  • A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
  • B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
  • C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动
  • D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

正确答案:A,B,C,D

第3题:

建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。

A、寄递意见征询函

B、上门走访

C、开展大客户联谊

D、召开大客户座谈会


参考答案:A,B,C,D

第4题:

简述维护大客户关系的关键因素。


正确答案: (1)信任。
(2)竞争对手。
(3)制造进入障碍。
(4)巩固退出障碍。
(5)合作性风险。

第5题:

现代大客户营销的关键点中,“攻”指的是()

  • A、找准客户
  • B、寻找大客户切入点
  • C、满足需求
  • D、维护客户

正确答案:B

第6题:

以“()”的政策,为大客户处理各项电信业务,最大限度地满足大客户的各类通信业务需要,吸引大客户,留住大客户,曾强竞争力,抢占市场份额。


正确答案:优先、优质、优惠

第7题:

不是销售部大客户专员岗位职责的是()

  • A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息
  • B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性
  • C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持
  • D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

正确答案:B

第8题:

邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。


正确答案:错误

第9题:

大客户的管理策略有()。

  • A、优先保证大客户服务
  • B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案
  • C、在大客户中开展新服务项目的试销
  • D、注重与大客户的沟通

正确答案:A,B,C

第10题:

对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()

  • A、大客户本身
  • B、大客户的客户
  • C、邮政速递企业
  • D、大客户的数量

正确答案:B

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