良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保证良好的交流,需具备哪些能力?
第1题:
数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。( )
A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )
A.辅导性咨询
B.向导性咨询
C.文献检索性咨询
D.专题性咨询
第6题:
第7题:
网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互,但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()
第8题:
专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员( )进行即时咨询回复。
A、现场
B、电话
C、实时网络咨询软件系统
D、以上均是
第9题:
第10题:
参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。