银行通过短信进行产品宣传和产品推介,如对基金、理财产品等产品进行营销,这是通过短信金融提供的()服务。A、金融投资信息B、银行管理应用C、客户关怀维系D、市场营销宣传

题目

银行通过短信进行产品宣传和产品推介,如对基金、理财产品等产品进行营销,这是通过短信金融提供的()服务。

  • A、金融投资信息
  • B、银行管理应用
  • C、客户关怀维系
  • D、市场营销宣传
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

利用短信或邮件等方式,对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍,这是()类呼出流程。

  • A、产品营销
  • B、服务营销
  • C、客户关怀
  • D、业务

正确答案:B

第2题:

您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的()服务。

  • A、查询缴费支付
  • B、客户关怀维系
  • C、市场营销宣传
  • D、金融投资信息

正确答案:B

第3题:

手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。


正确答案:错误

第4题:

通过电话、传真、()、邮件等方式开展理财产品宣传时,如客户明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。

  • A、短信
  • B、微信
  • C、飞信
  • D、手机

正确答案:A

第5题:

()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

  • A、手机银行
  • B、网上银行
  • C、手机短信
  • D、电话银行

正确答案:C

第6题:

能够开通建设银行短信金融服务渠道有()。

  • A、通过个人网上银行开通短信金融服务
  • B、通过建行互联网站开通短信金融服务
  • C、通过电话银行开通短信金融服务
  • D、通过手机银行开通短信金融服务
  • E、通过上行短信开通短信金融服务

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务

  • A、账户查询
  • B、金融信息查询
  • C、短信定制服务
  • D、签约信息管理

正确答案:C

第8题:

远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。

  • A、电话
  • B、短信
  • C、微信银行
  • D、APP掌上银行
  • E、vtm

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

企业建站可通过WAP和短信互动,为客户提供()等服务。

  • A、信息收集
  • B、客户关系管理
  • C、客户关怀
  • D、在线营销

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列理财产品宣传错误的有()

  • A、通过电视对具体理财产品进行宣传
  • B、不得通过电台对具体理财产品进行宣传
  • C、客户明确表示不同意,仍通过电话开展理财产品宣传
  • D、通过短信开展理财产品宣传,客户表示同意

正确答案:A,C

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