农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

题目

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、成都客服中心
  • D、深圳客服中心
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第1题:

农业银行的使命是( )。
A.面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工
B.违规就是风险、安全就是效益
C.以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标
D.诚信立业,稳健行远


答案:A
解析:
中国农业银行使命:面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。

第2题:

现金管理平台是农业银行以集团性客户为主要服务对象。


正确答案:正确

第3题:

金益农是中国农业银行针对“三农”客户推出的中国第(  )个“三农”金融服务品牌,其金融产品涵盖为农民生产生活服务等的各方面。

A.四
B.三
C.二
D.一

答案:D
解析:
金益农是中国农业银行针对“三农”客户推出的中国第一个“三农”金融服务品牌,其金融产品涵盖为农民生产生活服务、为发展现代农业服务、为农村商品流通服务、为农村中小企业服务、为农村基础设施建设与资源开发服务、为农村城镇化建设服务、为农村社会事业发展服务、加强与其他金融机构的合作八大领域。

第4题:

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、重庆客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:A

第5题:

电子银行面向“三农”服务平台主要有().

  • A、门户经营网站
  • B、“三农”客户服务中心
  • C、电子商务支付平台
  • D、消息服务平台

正确答案:A,B,C,D

第6题:

农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。


正确答案:错误

第7题:

“三农”客服中心(成都)的职能定位为()。

  • A、以面向“三农”、服务“三农”为宗旨,以人工语音服务为平台
  • B、以“惠农卡”为切入点,以县域、农村“三农”客户为目标群体
  • C、以“三农”金融产品为着力点,以多元化服务和多渠道协同为手段
  • D、以“及时响应、实用服务”为理念,全面提升我行服务“三农”的综合能力

正确答案:A,B,C,D

第8题:

中国农业银行的使命是(  )。

A.建设一流现代商业银行
B.诚信立业稳健行远
C.面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
D.以市场为导向以客户为中心以效益为目标

答案:C
解析:
①使命:面向“三农”服务城乡回报股东成就员工;②愿景:建设一流现代商业银行;③核心价值观:诚信立业稳健行远;④经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标。

第9题:

客户服务中心从专业上划分为()

  • A、综合业务客户服务中心
  • B、信用卡客户服务中心
  • C、个人业务客户服务中心
  • D、公司业务客户服务中心

正确答案:A,B

第10题:

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。


正确答案:错误

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