12366咨询员在受理纳税人来电时，为纳税人解答了增值税的纳税人类型和不同的计税方式，并针对该纳税人的具体情形告知怎样合理避税。
第1题：
目前全国12366线团队人员一般由( )构成。
A.纳税人代表
B.管理人员
C.咨询专家
D.咨询员
E.远程座席人员
第2题：
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。( )
第3题：
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话( )。
A.1
B.3
C.5
D.7
第4题：
某省12366纳税服务热线咨询员接到纳税人电话，通话内容如下： 咨询员：您好！很高兴为您服务！ 来电人：你好！我想问一下我们公司收到的增值税专用发票发生丢失，还可以抵扣增值税进项税额吗？ 咨询员：请问您是丢失专票发票的什么联次？ 来电人：发票联和抵扣联都丢失啦。 咨询员：您可以用销售方的发票记账联复印件进行认证，认证相符的凭专用发票记账联复印件作为增值税进项税额的抵扣凭证。 来电人：好的，我知道啦，谢谢你。 咨询员：不用谢！再见！ 请分析咨询员的解答是否正确。
第5题：
12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。
第6题：
转接答复是指咨询员直接将来电转至( )。
A.国税总局
B.专家座席
C.远程座席
D.纳税人指定的咨询员
E.指定号码
第7题：
转接答复是指咨询员直接将来电转至（）。
第8题：
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。
A.1
B.3
C.5
D.10
第9题：
12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。
第10题：
导税服务的内容包括（）。