饭店日常收益经营管理工作包括()。A、制定有效的定价体系B、限制特定房可接受预定的数量C、对预定员进行培训D、增加或减少折扣房数量E、向客人提供最适当的客房

题目

饭店日常收益经营管理工作包括()。

  • A、制定有效的定价体系
  • B、限制特定房可接受预定的数量
  • C、对预定员进行培训
  • D、增加或减少折扣房数量
  • E、向客人提供最适当的客房
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

经营者在顾客购买商品达到一定数量或金额时予以价格折扣。这类定价策略是()。

A.投资收益定价

B.折扣定价

C.成本导向定价

D.竞争导向定价


参考答案:B

第2题:

饭店确定定员编制的通常做法是根据()定员。

  • A、制定工作定额
  • B、精简高效的编制定员
  • C、饭店客房数
  • D、按岗位定员

正确答案:C

第3题:

饭店客房分类 预订总表的特点有( )。

A.便于更改

B.订房时就能确定房号

C.操作简便

D.明确显示可售房数量

E.信息全面


正确答案:ACD

第4题:

饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。

  • A、客人抵店日期
  • B、客人所需客房种类和数量
  • C、客人住店天数
  • D、客人某天抵达的具体时间
  • E、客人能承受的客房价格

正确答案:A,B,C,E

第5题:

所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。


正确答案:正确

第6题:

()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。

  • A、前厅接待
  • B、客房预定
  • C、前厅销售
  • D、前厅布置

正确答案:C

第7题:

()是衡量饭店在某时期的经营情况。

  • A、客房数量
  • B、客房价格
  • C、客房出租率
  • D、客房数量和价格

正确答案:C

第8题:

对提出占饭店客房数75%-80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

客人在电话预定房间时,经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是()

  • A、告知客人房间号
  • B、向客人告知自己的工号
  • C、对客人复述预定内容
  • D、整理客房预定资料

正确答案:C

第10题:

饭店日常收益经营管理工作包括()

  • A、制定有效的定价体系
  • B、限制特定房可接受预定的数量
  • C、对预定员进行培训
  • D、增加或减少折扣房数量

正确答案:A,B,C,D,E

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