柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括()A、业务量B、定性考核C、服务质量D、业务能力

题目

柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括()

  • A、业务量
  • B、定性考核
  • C、服务质量
  • D、业务能力
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第1题:

柜员年度考核内容中,占比最大的是()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:D

第2题:

对柜员的考核以下选项中的依据错误的是()

  • A、分行考核为主(权重90%),支行评价为辅(权重10%)
  • B、定量为主,定性为辅
  • C、确保考核结果的客观、公正性
  • D、年度考核为主、季度绩效考核为辅

正确答案:D

第3题:

柜员的( )考核由运营主管负责。

A、柜员业务量

B、服务质量

C、业务质量

D、劳动纪律


答案:ACD

第4题:

柜员考核分为年度考核和季度考核,年度考核等级决定柜员()

  • A、当年基本工资的级档
  • B、次年基本工资的级档
  • C、当年绩效工资的发放系数
  • D、次年绩效工资的发放系数

正确答案:B

第5题:

业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。

  • A、客户经理
  • B、柜员业务量
  • C、业务质量
  • D、服务质量
  • E、劳动纪律

正确答案:B,C,D,E

第6题:

业务能力在年度绩效考核中占比50%,在季度绩效考核中占比20%。


正确答案:正确

第7题:

柜员季度考核内容占比分别为业务量20%,工作质量20%,服务质量10%,业务能力50%。


正确答案:正确

第8题:

柜员季度绩效考核中各项指标占比下列选项中正确的是()

  • A、业务量50%
  • B、工作质量15%
  • C、服务质量15%
  • D、业务能力25%

正确答案:A

第9题:

柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:A,B,C,D

第10题:

柜员季度绩效考核中各项指标占比最大的为()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:A

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