打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上

题目

打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当()。

  • A、简洁
  • B、明了
  • C、文明
  • D、亲切
  • E、礼貌
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
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第1题:

公关中接打电话就是()。

A.社交形象

B.电话形象

C.产品形象

D.包装形象


参考答案:B

第2题:

世界上的语言分声调语言与非声调语言。如果一种语言的每一个音节都有相对不同的能分辨意义的音高区别,那么这种语言就是声调语言。

A

B



第3题:

打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

电话形象是一个人在使用电话时的()等几个方面产生的印象。

  • A、语言
  • B、内容
  • C、态度
  • D、表情举止
  • E、时间感

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

当手机正在充电时,可以打电话,对身体没有任何不良影响。


正确答案:错误

第6题:

打电话也能看出一个人的素养。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

所谓电话形象,即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

A

B



第8题:

打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文明、礼貌。()


答案:对

第9题:

什么是电话形象?拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象?


正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现,会使通话的对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须(1)时间适宜,(2)内容简练,(3)表现文明。

第10题:

打电话时说“摩西摩西”,这是哪个国家的语言?


正确答案: 打电话时说“摩西摩西”,这是日本语。

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