一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话: 推销员;“你孩子快上中学了吧?” 客户愣了一下:“对呀。” 推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。” 客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。” 果然,客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!” 结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。 本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。
第1题:
A、认真倾听,一言不发
B、努力思考回应客户的对策
C、不断附和客户,让客户了解推销员在干什么
D、继续忙手头的工作
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A.推销企业
B.推销自己
C.推销服务
D.推销体验
第4题:
推销员在向客户推销产品时,最应该向客户介绍的产品特征是():
第5题:
在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的()
第6题:
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、4分钟
第7题:
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
A对
B错
第8题:
A.公司知识
B.市场知识
C.产品知识
D.客户知识
第9题:
客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。
第10题:
推销员在向客户推销产品是,不应该发生的是哪些()