在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题

倾听对方谈话应注意()

A.全神贯注地听

B.集中精力地听

C.及时评论对方所谈的内容

D.保持适当的距离

E.双方位置平持，身体稍向病人前倾

A、保持开放的心态去倾听

B、保持第三者的心态

C、创造良好倾听环境

D、客观全面分析问题

在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是

A．眼注视对方

B．全神贯注地倾听

C．语言简单明确

D．及时评论对方所谈内容

E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。

B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。

C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行

D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记

A、适当运用体语

B、复述对方的观点

C、适时追问

D、分心的举止

E、专注倾听

A、不轻易打断对方的讲话

B、用非语言的方式与对方保持交流

C、停止手中的事情

D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论

E、专注地听

A、考虑容易分散注意力的其他事情

B、把自己放在说话者的位置上

C、客观地倾听对方的信息内容而不作判断

D、吃透非言语媒介所传递的含义

设身处地的听包含着更多的认知成分，如了解对方的观点和看法，通过运用对方所说的词句去反问对方，以澄清其所说的话是不是这个意思，在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法

A.“你是说……”

B.“所以说您的意思是……”

C.“让我试试看，我是否能这样理解您的意思…”

D.“换句话说，您的意思是…”

E.“这样对不对?…”

此题为判断题(对，错)。

在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

A．两眼注视对方

B．全神贯注地倾听

C．言语简单明确

D．及时评论对方所谈内容

E．倾听中特别注意对方的“弦外音”