兴趣
中立
品位
爱好
第1题:
倾听对方谈话应注意()
A.全神贯注地听
B.集中精力地听
C.及时评论对方所谈的内容
D.保持适当的距离
E.双方位置平持,身体稍向病人前倾
第2题:
A、保持开放的心态去倾听
B、保持第三者的心态
C、创造良好倾听环境
D、客观全面分析问题
第3题:
在沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A.眼注视对方
B.全神贯注地倾听
C.语言简单明确
D.及时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意对方的"弦外音"
第4题:
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精,去伪存真,获取对自己有用的信息。
B.使大脑保持警觉有助于集中精神,而非保持身体警觉。
C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行
D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的,所以在倾听时要做适当笔记
第5题:
A、适当运用体语
B、复述对方的观点
C、适时追问
D、分心的举止
E、专注倾听
第6题:
A、不轻易打断对方的讲话
B、用非语言的方式与对方保持交流
C、停止手中的事情
D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论
E、专注地听
第7题:
A、考虑容易分散注意力的其他事情
B、把自己放在说话者的位置上
C、客观地倾听对方的信息内容而不作判断
D、吃透非言语媒介所传递的含义
第8题:
设身处地的听包含着更多的认知成分,如了解对方的观点和看法,通过运用对方所说的词句去反问对方,以澄清其所说的话是不是这个意思,在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法
A.“你是说……”
B.“所以说您的意思是……”
C.“让我试试看,我是否能这样理解您的意思…”
D.“换句话说,您的意思是…”
E.“这样对不对?…”
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。
A.两眼注视对方
B.全神贯注地倾听
C.言语简单明确
D.及时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意对方的“弦外音”