平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
第1题：
平衡记分卡从_____、_____、_____、 _____四个角度考察企业的绩效水平。
第2题：
第3题：
A、客户满意度
B、财务状况
C、业务流程
D、竞争对手信息
第4题：
平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
第5题：
第6题：
平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。
A．明确企业的使命、愿景与战略
B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位
C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡
D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标
第7题：
第8题：
A、客户
B、财务
C、学习与成长
D、内部流程
第9题：
平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。
第10题：
简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统