前厅部员工的必备素质和要求是什么？
第1题：
前厅部的主要任务是什么？
第2题：
前厅部员工应具备哪些素质？
第3题：
前厅部员工应具备哪些基本素质？
第4题：
前厅部人员的基本素质的要求是什么？
第5题：
前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？
第6题：
前厅部秘书的岗位职责和工作任务是什么？
第7题：
（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。
第8题：
前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。
第9题：
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
第10题：
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。