问讯处的业务范围主要有（）。
第1题：
问讯处准备的书面资料大约有（）。
第2题：
简答问讯处员工应具备的素质要求。
第3题：
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
第4题：
客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
第5题：
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。（）
第6题：
客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。
第7题：
由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
第8题：
问讯处的主要工作是什么？
第9题：
前厅问讯处通常受理的留言有（）和（）这两种。
第10题：
目前中国联通进行电话营销的业务范围主要有哪些？