业务流程再造以()为出发点。
第1题:
A.以公众需求为导向,合理选择流程再造项目
B.以政府部门为单位,确定各自优先业务领域
C.以提高绩效为目标,系统整合业务流程
D.以信息技术为手段,促进政务流程的优化
第2题:
请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。
第3题:
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
第4题:
在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是()
第5题:
在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
第6题:
()再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。
第7题:
TPM指的是()。
第8题:
政府业务流程再造的指导思想包括:注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。
A以公众为出发点
B以政府为出发点
C以经济目标为出发点
D以政治需求为出发点
第9题:
在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。
第10题:
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()