问题：旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的（）。A、情感过程B、认识过程C、学习过程D、意志过程
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问题：请简述旅游者对旅游时间的知觉要求。
问题：青年旅游者的群体年龄大多数是（）。A、16---25B、18---35C、20---38D、22---40
问题：组织结构
问题：什么是非权力性影响力？构成因素包括哪些？
问题：“古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理，竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的（）。A、道德感B、理智感C、美感D、情感
问题：在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。
问题：“江山美不美，全靠导游一张嘴”，虽然有些片面，但是足以体现表达能力对导游员和导游工作的重要性。导游应该具备怎样的语言表达能力呢？
问题：群体一般通过哪些方法向成员施加压力？
问题：知觉
问题：人的个性结构中的动力系统是人的（）。A、个性心理特征B、个性倾向性C、需要D、动机
问题：服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。
问题：群体士气越高，工作效率就越高。
问题：影响群体内聚力的因素有（）。A、群体目标B、群体的社会地位C、群体的领导方式D、群体的沟通与奖励方式E、外部影响
问题：老北京胡同游最能体现（）旅游者的旅游倾向。A、安逸型B、活跃型C、探险猎奇型D、历史探索型
问题：美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、.安全需要、社交需要、（）和（）。
问题：德国心理学家列温认为影响人的行为的因素有（）。A、情感B、个体内部特征C、态度D、环境E、认识能力
问题：有的人精力充沛，动作迅猛；有的人行动迟缓，动作无力；有的人锋芒毕露，暴跳如雷。这些差异属（）方面的特征。A、能力B、需要C、气质D、性格
