营销部门是唯一一个可以独自获得顾客价值的部门。
第1题：
阅读以下说明和关系表，回答问题。
[说明]
某大型的产品售后服务机构计算机管理中需要如下的信息：
部门 (部门名，所处地点，部门电话，员工姓名)
柜台 (柜台号，维修产品，所属的部门)
员工 (姓名，工龄，所属部门，年龄，工作证号)
顾客 (服务记录号，姓名，性别，购买产品，接待员工，柜台号)
其中，一个部门可以拥有多个柜台，多名员工，一个柜台只能属于一个部门，一个员工只能属于一个部门，但是可以为多个顾客服务，一个顾客的接待员工只有一个。
完成如下设计：
设计该计算机管理系统的E-R图。
第2题：
第3题：
在全面营销观念中，整合营销观念强调( )。
A．加强与其他企业的合作
B．顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C．除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D．企业应担负起一定的社会责任
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.销售部门
B.营销部门
C.会员
D.其他部门
第9题：
第10题：
在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
A产品价值
B服务价值
C形象价值
D社会价值