（）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。
第1题：
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
第2题：
顾客让渡价值需要（）创造。
第3题：
A.企业与顾客共同
B.顾客
C.企业
D.社会
第4题：
企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。
第5题：
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
第6题：
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
第7题：
商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。
第10题：
企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。