影响绩效评估公正性的因素有哪些?应当如何改进?

题目

影响绩效评估公正性的因素有哪些?应当如何改进?

参考答案和解析
正确答案: 1.单一标准。好比出租车司机,产生行为导向和我们要求不一致,若只考核生产工人产量,会导致能源消耗过大,废品率过高。
2.晕轮效应。以点概全错误,把某人的某一方面的一个优点过度放大,使员工的不良表现被某一点优点盖住了,如有一佛可能头上有个全光环,在有阳光下照射,象金佛。
3.相似性。主管身上有某种特性,而他认为这种特性是优点,这种特点在另一个人身上出现时也是优点,常见现象:若主管爱踢足球,他就喜欢踢足球的部下。
4.事先定性。考核流程规定按考核项目逐一打分,根据总分,决定你的考核结果,而事先定性,是先定性后评分,张三平时工作努力,能力不借,张三今年给个优,李四也不错,能力知识差了些,心目中是个良,一给张三打分结果87,一看不对,人力规定90以上算优,重来,再凑三分还不容易吗?
5.慈悲倾向。主管对部下要求平常严格,日常管理认真,一想到考评的结果对张三有影响,心太软,想部下没功劳也有苦劳。
6.推理错误。若两名员工绩效不差上下,但其中一个毕业于名牌大学,他就有可能得到更高分数,理由是学历高,一定能力强,工业业绩好,其实他们之间是不能直接划等号。
7.趋中效应。主管怕得罪人,把所有员工评C,中间档,主管人态度有问题,不敢承担责任,老好人心理。
8.近因效应。有些主管倾向于以员工近期工作表现和工作业绩代替整个考评期内的工作绩效。本来对员工评价是一年度,员工以前的过失,优点想不起来,最后用11、12用两个月表现来决定他的考核结果。
9.过宽或过严倾向。有些主管倾向于对下属做出较高或较低的评价,就象有些老师一量给学生打高分,而有些一量给学生打低分。考评者应宽严适度。
如何避免
1.多种标准
2.使用多个评估者。一个评估者不能对员工所有信息都了解,可以征求其他人意见,结论由主管下
3.培训评估者
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相似问题和答案

第1题:

绩效考评信度和绩效考评效度的概念,影响考绩的主要因素有哪些?


正确答案:
 考绩的信度:就字面而言即指考绩结果的可相信程度,具体指考绩的一致性(指考绩结果不会因所用考绩方法及考评者的不同而不同)和稳定性(指不长时间段内重复考绩的结果应相同),也即对同一个被考评者的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。
 考绩的效度指考绩所获取的信息与待测评的真正工作绩效间的相关程度,若这种相关程度越高,则考绩的效度也越高。 
 影响考绩的主要因素有:
 (1)考评者的判断
 考评者的判断又受考评者个人特点(主要有个性、态度、智力、价值观和情绪与心境等)的影响。如态度方面,是否视考绩为不必要的累赘(若是,则考绩时就会很马虎);智力方面,是否对考绩的标准、内容与方法能正确地理解和掌握;情绪与心境方面,若高昂愉快,则考评偏宽,反之,若低沉抑郁,则偏严。 
 (2)考评者与被考评者的关系
 考评者与被考评者间的亲疏关系、过去的恩怨,以及考评者对被考评者的工作情况及职务特点、要求的了解程度,都将影响考绩结果。 
 (3)所使用的考绩标准与方法
 具体包括考绩维度/标准选择的恰当性,各维度间的相关性和全面性,以及考绩维度能否明确、具体地传达给被考评者。 
 (4)组织对考绩的重视程度及提供的相关条件
 具体体现为组织领导对考绩工作的重视与支持;考绩制度的正规性与严肃性;对各级主管干部是否进行过考绩教育与培训;考绩结果是否认真分析并用于人事决策;考绩中是否发扬了民主,让被考评者高度参与;所使用的考绩标准与方法是否与时俱进地作相应调整。 
 (5)考评者常见的心理弊病
 包括考评者过分注重第一印象、以偏概全、求中庸等心理弊病,这些心理弊病致使出现如晕轮效应、近因效应、平均主义等带来的考绩误差。 
纵观来看,以上影响因素总体涉及到主观和客观两个方面,且很难完全消除,因而使得考绩出现了因主、客观因素而产生的考绩误差,其中因主观因素尤其是考评者心理弊病而产生的考绩误差应引起考评者的高度重视,尽力做到事先控制。下面就主要考绩误差作较系统的分析。

第2题:

绩效改进计划的落实,可以由兼职的绩效改进机构来负责绩效改进计划的落实和效果评估工作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

绩效管理计划及评估表的主要组成要素有哪些?


参考答案:(1)被评估者
(2)评估者信息
(3)关键职责
(4)绩效管理设计及评估内容
(5)权重
(6)指标值的设定
(7)绩效评估周期
(8)能力发展计划

第4题:

影响加油机误差的因素有哪些?如何防止因加油机误差而引起的油品损耗?


正确答案: 影响加油机误差的主要因素有:
(1)使用时间增加和油品中的水杂会使计量器缸腔磨损增加,引起活塞四周的泄漏增加。
(2)底阀不严。吸入管线回流或低液位拉气都会造成管线内产生气体,就会以气代油,使发油减少,溢余增大。
(3)流量变化。当小流量发油时,因单位时间内泄漏量不变,同一数量油品的发油时间增加,所以引起误差增加。
(4)因电磁阀损坏、电脑累计系统故障、机械计数部件损坏等计数装置问题。
(5)检定时温差大而未修正。
防止因加油机误差而引起的油品损耗的措施:定期正确检定,及时维修,让加油机在正常误差范围内工作,可避免损耗加大,避免不准确发油。

第5题:

为了保证考评的公平公正性,应当确立的系统有()

A、公司员工绩效指标系统
B、公司员工绩效管理系统
C、公司员工绩效评审系统
D、公司员工绩效评估系统
E、公司员工申诉系统

答案:C,E
解析:
为了保证考评的公平公正性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统:1.公司员工绩效评审系统;2.公司员工申诉系统。

第6题:

()是绩效改进的起点和基本前提。

A、绩效改进计划的制订

B、绩效分析和诊断

C、绩效改进计划的实施与效果评估

D、绩效反馈与绩效辅导


参考答案:B

第7题:

(2017年11月)为了保证考评的公正性和公平性,人力资源部门应当建立()保障系统。

A.绩效评估
B.绩效反馈
C.绩效总结
D.绩效申诉和评审

答案:D
解析:
P232-234
为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统:(1)公司员工绩效评审系统。(2)公司员工申诉系统。

第8题:

影响绩效考评的心理因素有哪些?


正确答案:
心理问题,包括:(1)晕轮效应;(2)调和倾向;(3)个人好恶;(4)近因效应与首因效应,;(5)暗示效应,;(6)定型作用,是指人们因过去的经验、教育等因素而形成的固定行为模式对人们观察、判断周围环境的能力产生影响。(7)参照点效应,人们在实际评价一个人的工作好坏时,在心里总是有一个评价标准。 

第9题:

为了保证考评的公正性和公平性,人力资源部门应当建立()保障系统。

A.绩效评估
B.绩效反馈
C.绩效总结
D.绩效申诉和评审

答案:D
解析:
为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统:(1)公司员工绩效评审系统。(2)公司员工申诉系统。

第10题:

绩效评估方法就考虑的因素有哪些?


正确答案: 1、评估的成本
2、评估的信度和效度
3、评估的精度
4、评估的难度
5、评估的适应性