一个组织要想促进员工之间的良好沟通,并培养和谐的工作气氛,需要在

题目

一个组织要想促进员工之间的良好沟通,并培养和谐的工作气氛,需要在空间布置上将员工安排得尽量()

  • A、分散
  • B、随意
  • C、紧密
  • D、间隔大
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第1题:

企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

A.员工

B.群众

C.行业

D.政府机构和相关方


参考答案:D

第2题:

在小组活动中,社会工作者想要塑造信任的小组气氛,需要从()方面入手。

A.主动与督导沟通,学习塑造小组气氛的方法
B.创造机会让组员表达自己的想法
C.寻找并强调组员之间的相似性
D.澄清组员之间的可能误解
E.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

答案:B,C,D,E
解析:
小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。所以,工作者要致力于塑造信任的小组气氛:一是主动与组员沟通:二是创造机会让组员表达自己的想法;三是寻找并强调组员之间的相似性;四是澄清组员之间的可能误解;五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。A项认为要与督导沟通,学习方法,说法错误。 本题主要是对塑造信任的小组气氛知识点的考查。考生要熟记五种方法,并能识别其内容。

第3题:

良好的绩效管理在组织管理中的作用包括( )。 A.有助于建立和谐的组织文化 B.有助于提高员工的流动性 C.有助于促进员工的自我发展 D.有助于企业做好工作分析 E.有助于实现组织的战略


正确答案:ACE
本题考查绩效管理在组织管理中的作用。良好的绩效管理在组织管理中的作用主要表现在:有助于组织内部的沟通、有助于管理成本的节约、有助于促进员工的自我发展、有助于建立和谐的组织文化、是实现组织战略的重要手段。因此选ACE。

第4题:

下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。

  • A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策
  • B、沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度
  • C、沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气
  • D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

正确答案:A,B,D

第5题:

企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

  • A、员工
  • B、群众
  • C、行业
  • D、政府机构和相关方

正确答案:D

第6题:

良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐,教养子女也变得更轻松。然而还是有很多父母大叹和孩子难以沟通,或是已经尽力去和孩子沟通,但亲子关系还是不太融洽。其实,孩子和大人的沟通方式有所不同,如果父母只是用心学习与孩子沟通的方式,而没有掌握良好的沟通技巧,仍然不能建立有效的沟通桥梁。
这段话意在强调:
A良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐
B良好的亲子沟通的关键是沟通技巧
C父母和孩子难以沟通是因为沟通方式不同
D良好的亲子沟通的关键是沟通桥梁


答案:B
解析:
第一步,分析文段找到主旨。

文段首句指出良好的亲子沟通带来的有利方面,第二句话用“然而”引导出父母与孩子之间仍存在不太融洽的现象,第三句话由转折副词“其实”引出文段重点,即“孩子和大人的沟通方式有所不同”,最后由“如果……不……”的反面论证,指出父母和孩子进行沟通时,要掌握良好的沟通技巧,故文段意在强调沟通技巧在良好的亲子沟通中的重要性。

第二步,在主旨句的基础上适当延伸得到答案。

A项是围绕文段首句的现象展开的阐述,不是文段所要表达的重点;B项是对主旨的适当延伸,正确;C项表述的重点在于沟通方式,而非文段中强调的“沟通技巧”,主体概念偷换,故排除;D项强调的是“沟通桥梁”,原文已明确提出建立沟通桥梁的方式是沟通技巧,重点偏移,故排除。

故正确答案为B。

第7题:

期望理论认为,要想有效地激励员工,必须要()。

  • A、密切个人努力—工作绩效之间的联系
  • B、密切工作绩效—组织奖赏之间的联系
  • C、密切管理者—员工之间的情感联系
  • D、密切组织奖赏—个人需要之间的联系
  • E、密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系

正确答案:A,B,D

第8题:

“5S”的核心目的是:()

A.要培养员工形成一个良好的品德

B.要培养员工形成一个良好的思维

C.要培养员工形成一个良好的习惯

D.要培养员工形成一个良好的工作方法


答案:C

第9题:

公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范,是人与人之间,人与组织之间,组织与组织之间用以(),最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。

  • A、沟通思想
  • B、联络感情
  • C、促进了解
  • D、达成共识
  • E、构造和谐环境

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

团队建设的优势是()。

  • A、克服工作中的障碍
  • B、促进部门间的沟通
  • C、协调部门间的工作
  • D、为员工创造一个良好的工作环境

正确答案:A,B,C,D

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