在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中理性消费阶段人们的价值选择标准是()。
第1题:
A.理性消费阶段
B.感性消费阶段
C.情感消费阶段
D.合理消费阶段
第2题:
购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为( )。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
新技术的工业化过程可分为三个阶段()。
第5题:
消费者购买行为过程大致可分为:了解阶段、喜欢偏爱阶段、()和购买阶段。
A.形成购买意图阶段
B.评估需求阶段(C)考虑经济能力阶段
C.征询意见阶段
第6题:
此题为判断题(对,错)。
答:错误
解析:理性消费阶段、感性消费阶段、情感消费阶段
在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段:
(1)理性消费阶段。客户的消费行为十分理智,价格和产品质量是决定这一阶段人们消费行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“好”与“差”。
(2)感性消费阶段。产品和企业的形象,以及产品能够为客户提供的便利都是决定客户购买行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“喜欢”与“不喜欢”。
(3)情感消费阶段。企业产品所提供的附加利益,如售后服务、推销员的态度,以及企业在长期的交易活动中同客户之间建立起来的相互信任和企业对客户个性化需求的满足程度等都成为影响客户购买决策的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“满意”与“不满意”。
第7题:
在客户( ),营销人员应当促使客户最终形成购买决策。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段
第8题:
A、悬念阶段
B、定向阶段
C、强化阶段
D、冲突阶段
第9题:
第10题:
人们在面对压力时通常要经历三个阶段,其中第三个阶段是:()。