客户为什么要投诉，最根本的原因是（）
第1题：
A.客户投诉
B.客户异议
C.客户建议
D.客户意见
第2题：
客户投诉最根本的原因是（ ）。 A．客户得到的收益较小 B．客户没有得到预期的服务 C．实际情况与客户期望无区别 D．客户所承受的风险较大
第3题：
是客户投诉最根本的原因。
A．客户得到的收益不确定
B．客户所承受的风险较大
C．客户蒙受了大量的损失
D．客户没有得到预期的服务
第4题：
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.我们的后续服务不好
B.客户没有得到预期的期望
C.客户得到预期的期望
D.我们的产品质量不好
第8题：
A.市场的需求
B.客户的需求
C.生产的需求
D.市场的客户需求
第9题：
不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。
第10题：
投诉判定规则“客户表达不满”，通话中客户明确表达不满，严重影响客户体验是指以下哪些词汇。（）